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造車想著用車人,產品與服務是最好的安全感! —— 對話(hua)武漢市漢福專用車有限公(gong)司總經理謝(xie)洋(yang)洋(yang) 出品:中(zhong)國(guo)環衛在線網 撰稿(gao):郝玉瑩(ying) |
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“萬里長江橫渡,極目楚天舒”。素有“九省通衢”美譽的(de)武漢,交通十(shi)分便利,近年來環(huan)衛環(huan)保行(xing)業(ye)的(de)發(fa)展也(ye)蒸蒸日(ri)上。環(huan)衛工人們辛(xin)勤付出,為城(cheng)市“換來萬家潔”,而環(huan)境制造行(xing)業(ye)同樣發(fa)揮了重(zhong)要(yao)的(de)作(zuo)用(yong)。 大街小巷(xiang)中,我們(men)常看(kan)到的(de)(de)(de)灑(sa)水(shui)車、噴霧(wu)壓塵車、路面清(qing)洗車、垃圾清(qing)運車等,都是環衛作業必不(bu)可少的(de)(de)(de)器具。從產品到服務,環衛市場化的(de)(de)(de)大趨勢下,環境(jing)制造行業的(de)(de)(de)要求(qiu)也愈加嚴格。企業如(ru)何憑(ping)借技術與服務優勢脫穎(ying)而出呢?本(ben)期環衛大咖秀(xiu),我們(men)將對話漢福專(zhuan)用車有限公(gong)司總經理謝(xie)洋洋,一起走近武漢資深環企。 |
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特色定制 | 精研產品與服務,打造核心競爭力
漢福專用車有限公司坐落于武漢風景秀麗的金銀湖畔,自1997年成立以來,公司把“金銀湖”作為注冊商標,并把這個招牌慢慢做大。多年來,漢福公司專注于環衛、市政、園林類專用車輛及設備的制造,形成了強有力的設計、生產、售后等服務體系。“造車想著用車人,追求產品零缺陷”,這是漢福公司多年來堅持的服務宗旨和理念。作為國家定點生產專用車的重點企業之一,漢福公司尤其重視專注于產品研發與設備制造,多年來堅持打造品牌特色,為客戶提供定制化服務。 在產品創新上,漢福會結合用戶的使用習慣因地制宜,研發出符合當地特色的專用車產品,如漢福首創的噴霧壓塵車,填補了市政環衛專用車治理大氣粉塵污染的空白,良好的使用效果受到了行業各界的廣泛關注和認可,也為凈化大氣環境帶來了技術上的突破。2011年,漢福公司與山東山推機械有限公司合作,大力開發高端的市政、園林、環衛車輛、及加強新能源專用車輛的研發力度,并大舉進軍環衛、環保機械行業。逐鹿環衛市場,漢福公司讓我們看到了一種居安思危、乘風破浪的創新精神。 |
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除此之外,高質量的售后服務提高了顧客對于品牌的認可度。“金銀湖”牌系列產品實行終身維修,漢福公司在全國各大城市成立了辦事處和維修中心、配件供應站。謝總提到,漢福公司會定期進行用戶走訪和調查,虛心聽取用戶的意見和建議,對存在的問題會及時地改進,保證售后服務質量。“人無我有,人有我優”,精(jing)良的(de)(de)產品與優(you)質完善(shan)的(de)(de)服務(wu),正(zheng)是漢福的(de)(de)核(he)心競(jing)爭力所在。
做精才能做大,漢福公司一直以來非常重視產品研發與創新,立志成為專用車(che)行業“百年車企”。如今,漢福已經擁有50余項技術專利,100余款專用車輛,公司還是武漢江漢大學、武漢科技職業技術學院等高校的教學實習基地。為了更好地了解產品的市場、解決用戶在實際操作中遇到的問題,公司的技術研發人員會經常到市場中考察,不斷回訪,進行反復的內測,不斷優化產品的性能與服務。有信譽、有保障,產品才能有口碑,立于不敗之地。用做研發的態度做售后,用苛刻的標準對待每一處細節,是產品制造業需具備的(de)高(gao)素質,也是能給用戶的(de)最好的(de)安(an)全感。 |
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城鄉環衛 | 完善垃圾分類,一體化服務更專業
城(cheng)鄉(xiang)垃圾的處(chu)理問(wen)題(ti)是我國生(sheng)態(tai)文明(ming)建(jian)設(she)的重要內容(rong),而(er)垃圾分(fen)類(lei)作為當下的熱點也是環(huan)(huan)衛(wei)行業(ye)一直關(guan)注的話題(ti)。漢福公司(si)(si)在環(huan)(huan)衛(wei)一體(ti)化(hua)(hua)上較早就有(you)了自(zi)己的布(bu)局,成立了專門(men)的事(shi)業(ye)部(bu)。謝總認為,如今的環(huan)(huan)衛(wei)一體(ti)化(hua)(hua)、環(huan)(huan)衛(wei)市(shi)(shi)場化(hua)(hua)能夠推動(dong)企業(ye)創(chuang)新(xin)升級、推動(dong)行業(ye)發展,對于環(huan)(huan)保(bao)環(huan)(huan)衛(wei)企業(ye)來說,是重要的機遇。而(er)在環(huan)(huan)衛(wei)一體(ti)化(hua)(hua)的布(bu)局上,漢福公司(si)(si)重點關(guan)注農村(cun)市(shi)(shi)場,以垃圾分(fen)類(lei)為入口,專注垃圾分(fen)類(lei)與設(she)備生(sheng)產。
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立足環衛市場,漢福公司長期與專業的環衛服務類公司合作垃圾分類項目,將設備研發與市場分析、宣傳服務等相結合,積極做好道路清掃、垃圾分類、垃圾清運等環衛作業服務,聯手打造一體化產業鏈,提供完善的垃圾分類、垃圾的運輸、衛生填埋、垃圾無害化處理、再生資源的回收利用等。漢福公司響應國家政策,積極拓展農村市場,根據農村垃圾分類的現實情況,做好農村市場的宣傳、獎勵機制,為農村的垃圾分類保駕護航。
從二分法到四分法,我國的垃圾分類已進入到新的階段,漢福公司在垃圾分類上也有了越來越豐富的專業實踐。2019年,漢福公司還參加了2019河南省第四屆城鄉環境衛生設施設備與固體廢棄物處理技術博覽會,實時了解市場需求,近一步加強了行業間的交流合作。如今,漢福公司與武漢各高校合作,共同研究垃圾分類,在技術研發上始終保持高層次、高標準的追求。 |
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企業(ye)文化 | 沉淀(dian)底蘊(yun),員工幸福感才是企業(ye)活力
如今,漢(han)福(fu)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)金銀湖牌環衛、市政、園林及公(gong)(gong)路等(deng)領域專用(yong)車(che)輛已暢銷國內外(wai),二十多年來的(de)(de)發展與(yu)壯大,除了(le)(le)產品(pin)與(yu)技術優勢(shi),獨特的(de)(de)企業(ye)(ye)文化則為公(gong)(gong)司(si)注入了(le)(le)源源不斷(duan)的(de)(de)活力。面對產品(pin)與(yu)市場,公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)口號是“造車(che)想著用(yong)車(che)人”,而對于員工(gong),漢(han)福(fu)公(gong)(gong)司(si)也做到了(le)(le)全(quan)(quan)心全(quan)(quan)意(yi)為大家著想。在(zai)采訪中,謝總提到,如今漢(han)福(fu)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)員工(gong)大多為80,90的(de)(de)年輕一代,公(gong)(gong)司(si)很(hen)希望能夠有新(xin)鮮的(de)(de)血液帶來新(xin)鮮的(de)(de)生命(ming)力,因(yin)此,漢(han)福(fu)公(gong)(gong)司(si)一直(zhi)鼓勵員工(gong)們把握一切自我提升(sheng)的(de)(de)機(ji)會,公(gong)(gong)司(si)為各(ge)個崗(gang)位的(de)(de)員工(gong)提供了(le)(le)專業(ye)(ye)學習的(de)(de)機(ji)會,非常重視員工(gong)基(ji)本素質和(he)專業(ye)(ye)素質的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun),在(zai)2018年還曾(ceng)舉辦了(le)(le)職業(ye)(ye)病健康培(pei)(pei)訓(xun),指導一線員工(gong)做好自身防護。 同時,漢福公司鼓勵員工自薦,希望他們多多嘗試不同的工作領域,迸發對生活、對工作的熱情。在漢福,員工的個人需求也同樣得到重視。漢福公司曾經為困難的男職工提供了員工宿舍,還在公司里為他的妻子找到了合適的崗位。保障員工的權益、提升員工的幸福度,從來都不(bu)是“業績(ji)之外”的成本(ben),相反,這是企業長久(jiu)健康(kang)發展(zhan)的基礎與保障。 |
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在漢福公司的企業文化中,很重要的一點是“崇實去浮,戒驕戒躁”。在商品經濟飛速發展的今天,面對物欲橫流的市場,踏踏實實、沉淀自我,是非常難得的。對于生產制造業,是選擇精益求精地專注研發產品,還是三分鐘熱度、為了追名逐利而得過且過,帶來的是兩種完全不同的產品標準和企業風貌。“更深入一些、更細致一些”,既是漢福公司對于每個員工的要求,也是一直以來對于金銀湖牌產品的品質苛求。在環境產品的制造上,則更強調這種“踏實做事,沉淀鉆研”的精神。
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隸屬于中國地質總局,漢福公司一直以“責任央企”為標準和動力,不斷提升產品與服務,積極拓寬國內外市場。未來,漢福將堅定不移地把品牌打造成為“國內具有實力的環境綜合治理服務商”,以(yi)此(ci)為目標,努(nu)力提高產品的創新水平,進一步(bu)加強(qiang)企業(ye)核心競(jing)爭力,在專用車市場上以(yi)優(you)勢長存,力爭為中國環衛環保事業(ye)做更(geng)大的貢獻。
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